要春节了，爷爷问孙子想要什么礼物，由于信号欠好，爷爷在电话里没听清楚佩奇是什么。

　　这最初一幕，是不是像极了咱们的客户，许多时分，他们在询盘上只说：“咱们应该XX，请报价。”

　　以我做的一种产品为例，尽管他们都叫温控器，但最廉价的款单价是2.5美金，最贵的款是120美金，这中心的距离，怎一个“大”字了得。

　　尽管孙子没有告知爷爷佩奇的specification，但爱孙心切的爷爷立马开端了寻觅佩奇的举动。

　　第一步：查词典。爷爷带上老花镜，查到了许多和“pei”有关的词，比方：佩带，敬服、配种什么的，但就没有佩奇。查询未果，宣告失利。

　　终究，在北京当过保姆的老三媳妇总算告知了爷爷佩奇是啥：佩奇是头猪，小猪，红的。

　　关于这样的一个问题，一开端我是回绝答复的，但不说点什么又觉得如鲠在喉，所以回复道：

　　这样的事务员和视频里的爷爷的事务才能及工作态度明显不在一个level上。

　　和爷爷遇上问题比较，客户至少给出了产品的尺度，爷爷对产品那能够真实的眼前一抹黑啊。

　　从另一个方面来说，问问题的事务员还把握了职业知识，爷爷却无任何专业知识，但终究依然凭仗本身的种种努力实现了客户（孙子）的希望。

　　由于在看不到图纸和不知道原料的情况下，哪个工厂都无法报出一个正确的价格，问问客户也是理所应当的。

　　事实是，面临一封群发的询盘，假如你的回复不能敏捷让客人客人有回应，基本就没什么盼望了。

　　作为一个专业的供货商，我会参照这两点信息，用高、低、中三种不同的原料，依据客人的尺度规划出至少五种不同的计划让客人挑选。

　　我还会依据客人的商场要点引荐其间的一种计划，并给出理由。由于只要这样才能够显示出我的专业性，这比给客人提出一大堆问题强多了。

　　事务员一定要理解，自己的责任是为客人服务的，要最大极限地给客人削减费事，而不是给他们添费事。

　　1.客人挑选了你们的计划，全部主动权就在你们的手中，这样就变成一个很好做的单。

　　2.不选你的计划，但会对你的专业性形象十分深入，然后会给出他自己的规划的详细计划，或许让你们再供给新的计划。

　　由于一开端便能够把主动权控制在自己手里，并且，客人给了我一个很好的机会来体现自己的专业度。