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空调不出风去4S店查看，发现天窗漏雨导致空调鼓风机以及电阻烧坏，副驾驶地毯有很多积水。拆下来的鼓风机线圈有很多绿毛，为长时间泡水导致。途安L天窗漏水为通病，归于质量上的问题，而且新款车型的排水管做了改善。车辆一直在4S店保养，在以往的保养中4S店并没有对天窗进行任何整理以及排水测验。尽管车刚出质保期，可是因为天窗漏雨质量上的问题导致的其他设备损坏而且4S店没有尽到奉告天窗有漏雨危险并查看的责任，所以要求1.处理天窗漏雨的问题2.索赔替换鼓风机以及电阻。
上汽群众厂家回复：经了解，经销商已联络客户解说阐明，并给予处理计划。我司会继续重视客户车辆使用情况，确保客户定心用车。
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