（YMG全媒体记者 王瑶 拍摄报导）本年以来，烟台全市各级各部门各单位深化推进“才能风格建造年”活动，活跃饯别为民服务理念，紧盯大众“急难愁盼”，经过厚实展开大调研大造访、大服务大改善等活动，发挥功用优势，不断提高便民服务质量水平，打通服务大众“最终一公里”。

　　市城管局厚实推广“一线作业法”，要求党员干部一线指挥、一线调度、一线处理，在全市供热作业中不断优化服务方法。

　　针对本年煤炭价格一向居高不下的现实状况，市城管局活跃为供热企业供给煤炭收购途径，和谐处理煤炭保供问题，现在自备热源供热企业合同签定储煤量为146.1万吨，占本采暖季估计总耗煤量247.56万吨的59%。与此同时，下沉一线督导企业完结老旧管网改造、设备设备修理保护、备品备件储藏作业、上水试压调试等各项供热准备作业。11月8日全市发动“低温试运行”，市城管局要求供热企业加强对供热设备的巡检和热态调试，及时处理体系“跑冒滴漏”问题和体系平衡问题，及时回使用户诉求，快速处置相关问题。

　　在优化便民利民服务方面，市城管局树立了“公用事业入户服务”网格办理机制，拓宽“烟台城管微信大众号”使用，供给“一网通办”一体化在线服务功用，为居民供给查询、缴费、报修等服务，完成供热事务的“一链处理”。

　　推广网格化办理，要求供热企业以供热班组为单位，在供热辖区内树立供热网格员，推进服务力气下沉。经过入户造访，检查供热设备是否无缺、衔接是否紧密、装置是否结实等状况，现场解说供热方针，答复供热相关问题，打通供热服务“最终一公里”。到11月6日，全市接入城市归纳办理服务渠道的供热企业21家，注册网格员权限997人。

　　“民声”无小事，枝叶总关情。市直各部门各单位常态化展开造访大众活动，安身作业功用，列出大众“需求清单”，逐个执行处理。

　　市公安局安排机关37个党员自愿服务队深化社区展开大调研大造访，针对大众反映较会集的热门难点问题和社区管理实践，整理细化社区“服务清单”，靠近大众，处理问题；治安大队展开“法律咨询进社区”活动，经过举行警民座谈会、设置会集宣扬点、发放宣扬材料等方法，面临面向社区居民宣扬法律知识，提高居民的法律意识；交警支队结合“我为大众办实事”，展开交警特征自愿服务活动，安排党员民警走进社区亮身份、树形象，使用宣扬视频、图片等对社区居民展开交通违法行为警示教育，增强市民安全意识；森林差人支队展开“共建共联进社区”活动，经过机制联建、活动联创、安全联防，提高服务质效、拉近党群关系，零距离倾听大众意见、回答大众疑问；市住建局自动与社区对接“资源清单”和“需求清单”，商定自愿服务事项，安排12支自愿服务队、530余名党员自愿者，深化芝罘、莱山12个“双签到”社区，安身住建责任、大众所需，自动亮身份、尽义务、作榜样，广泛参加社区民生保证、方针回答、环境整治、文明帮扶、疫情防控等自愿服务作业。

　　“现在社区共有15名残疾人，都是市残联和“双签到”单位自愿服务和帮扶目标，近期咱们正在为残疾人家庭无障碍改造入户造访填写信息表。”绿色家乡社区残疾人专职委员介绍。全市各级各部门各单位坚持关爱各类集体，针对有特别帮扶需求的人群，协助他们处理日子中的“急难愁盼”。

　　市残联自动对接绿色家乡社区残疾人需求，精准拟定帮扶方针，先后向行动不便的晚年人以及肢体残疾人赠送轮椅，处理他们出行难问题；为残疾人及行动不便人员家族进行按摩按摩训练，提高他们的日常护理水平；在疫情期间给残疾人家庭发放防护物资并送到家，为残疾人家庭供给安全保证。

　　在芝罘区大海阳社区，社区开办的“银龄港湾”晚年大学开设了手艺制造、朗读、烘焙、书法、民族舞等课程，400余名晚年人完成了在“家门口”上大学的愿望。“前期，咱们成立了党员作业专班，到社区发放查询问卷500余份，充沛了解社区晚年人的兴趣爱好和肄业需求，然后开办了‘银龄港湾’晚年大学。”市委老干部局相关负责人说。

　　据悉，现在，全市已树立社区晚年大学198所，17000余名晚年人完成了在“家门口”上大学，带动近2万名晚年人在底层社会管理中发挥作用，晚年人的晚年日子愈加五光十色。年末前，全市有条件的城市社区将完成晚年大学全掩盖，乡村社区晚年大学由点向面拓宽，晚年大学惠及掩盖面进一步扩展，老干部服务底层的渠道愈加稳固，贡献社会的力气价值更好显示。回来搜狐，检查更多