7月2日，有乘客发视频反映，河南商丘火车站候车厅内不开空调，仅开着一些鼓风机，整个候车厅就像是一个大型桑拿房。7月3日，商丘火车站工作人员告知极目新闻记者，实际上候车厅内是开了空调的，但因为设备老化，导致降温作用欠安。工作人员表明，估计本年将会创新车站，到时候车厅空调降温作用欠安的问题将会得到解决。

　　现场视频显现，在商丘火车站候车厅内，一名乘客满头大汗地说，候车厅内没有开空调，仅有几个鼓风机，等车就像是在蒸桑拿。另一段视频显现，候车厅内摆放着多台鼓风机，有乘客站在鼓风机出口处纳凉。

　　极目新闻记者在多个交际渠道查找发现，早在2013年，就有网友发文吐槽商丘火车站的空调问题。最近两年，也有不少网友反映这一问题。

　　有网友于2000年6月在领导留言板上反映了相同的问题。其时，商丘火车站官方回复称，商丘站普速候车厅现在共有7台10匹柜式空调，均正常运用，现在车站在东西候车厅已加装16台工业电扇，进行降温，正在收购10台冷风机，用于候车厅降温。

　　7月3日，商丘火车站工作人员告知极目新闻记者，该站候车厅空调的问题的确存在，已有不少乘客向他们反映过。实际上他们的空调一直是开着的，但该车站现已建成多年，因为设备老化，空调作用不抱负。考虑到乘客的候车体会，他们此前置办加装了多台鼓风机。

　　该工作人员表明，他们估计本年会对车站进行创新，到时候车厅空调降温作用欠安的问题将会得到解决。